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| Matlab1990 |
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Verfasst am: 02.11.2010, 16:23
Titel: Hilfe
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Hallo,
ich habe ein Problem mit matlab und zwar ist bei der installation von matlab mein Pc abgestürzt und ich kann matlab nicht mehr installieren, da meine studentische email adresse verwendet wird. Es steht: Error 334: An attempt to create a new profile for an email adress already use was decteted.
Seit dem Absturz meines PCs kann ich nichts mehr machen:( Wie kann ich meine email adresse zurücksetzen? Brauche dringend ihre hilfe  (((
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| Jan S |
Moderator
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Verfasst am: 02.11.2010, 18:38
Titel: Re: Hilfe
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Hallo Matlab1990,
Ich meine, das ist entweder ein Fall für Deinen Administrato oder für den Technical Support von Matlab.
Gruß, Jan
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| Matlab1990 |
Gast
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Verfasst am: 02.11.2010, 20:52
Titel: feedback
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hallo jan,
und wie löse ich dieses Problem???
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| Jan S |
Moderator
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Verfasst am: 02.11.2010, 22:48
Titel: Re: Hilfe
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Hallo Matlab1990,
Mit "Fall für den Administrator" meine ich: Sprich den Administrator Deines Rechners an, falls es sich um einen studentisch genutzten Rechner in der Uni handelt. Auch wenn es ein privater Rechner ist, auf dem eine Student-Lizenz installiert wurde, gibt es an der Uni einen Ansprechpartner für Probleme. Von wem hast Du denn die Lizenz-Schlüssel bekommen?
Mit "Technical support" meine ich: Wenn Du Dir selbst eine Studenten-Lizenz gekauft hast, maile an den Technical Support von TMW. Die können entweder das Problem direkt lösen oder Dir den entsprechenden Ansprechpartner nennen.
Ich selbst habe keine Ahnung was dies bedeutet:
| Zitat: |
| ich kann matlab nicht mehr installieren, da meine studentische email adresse verwendet wird. Es steht: Error 334: An attempt to create a new profile for an email adress already use was decteted. |
"Es steht" sagt mir nichts, und ich weiß auch nicht, was das mit der Email-Adresse zu tun hat.
| Zitat: |
| Seit dem Absturz meines PCs kann ich nichts mehr machen:( Wie kann ich meine email adresse zurücksetzen? |
Heißt das, dass Du auch keine Email mehr schreiben kannst?
Oder meinst Du, dass auf dem Lizenz-Server von Matlab Deine Studenten-Lizenz bereits eingetragen ist und Du Matlab auch nicht mehr ordnungsgemäß de-installieren kannst, da die Installation nicht funktioniert hat?
Ich selbst verstehe also Deine Problem-Beschreibung nicht. Aber dem Technische Support traue ich zu aus "Error 334" bereits alles notwenige schließen zu können.
Gruß, Jan
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